aj77-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

aj77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে aj77 কীভাবে তার পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

এই নীতি aj77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা অন্য কোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির আওতায় পড়েন।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে এই নীতি প্রণয়ন করেছি। আমাদের লক্ষ্য হলো স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা এবং আপনাকে আপনার নিজের তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেওয়া।

aj77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে এই তথ্যগুলোর বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

• পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত) এবং নিরাপত্তা প্রশ্ন।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহকসেবার সাথে আপনার কথোপকথনের ইতিহাস।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং ডিভাইস আইডি।
• সংযোগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতার তথ্য এবং সংযোগের সময়কাল।
• ব্যবহারের ধরন: আপনি কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ খেলেন, কখন লগইন করেন এবং কোন পরিষেবাগুলো ব্যবহার করেন।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি এবং পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ তথ্য।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে বা জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে aj77 বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকেও তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করা হয়।

aj77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, বোনাস প্রদান এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার জন্য।
• গ্রাহকসেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদানের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সেবা আপডেট ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।

aj77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল বৈশিষ্ট্যগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না; এগুলো শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল এবং সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণের সুবিধা পাওয়া যায়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়কাল পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

aj77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সীমিত ডেটা পেতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।

aj77-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য। এই তথ্য বেনামী থাকে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

aj77 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। এর জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি সংশোধন চাইতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয়, তার জন্য আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ করব।

aj77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং আমরা সক্রিয়ভাবে নাবালকদের প্রবেশ রোধ করার ব্যবস্থা রাখি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তবে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে।

আমাদের সার্ভার এবং কিছু তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ প্রক্রিয়ায় হয় এবং সকল পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আমরা উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা এবং প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে।

aj77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা সুপারিশ করা হচ্ছে।

aj77 দায়িত্বশীল গেমিংকে প্রাধান্য দেয়। এই উদ্দেশ্যে আমরা আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি। এই পর্যবেক্ষণ থেকে প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র আপনার কল্যাণে ব্যবহার করা হয়, কখনো বিপণনে নয়।

আপনি যদি গেমিং সীমা নির্ধারণ, সাময়িক বিরতি বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিষয়ে সহায়তা চান, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন বা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: 2026। aj77 সর্বদা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।